Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Корниенко Павла Игоревича (ОГРНИП 320695200046229, ИНН 695006317215, далее «Оператор») и регулирует отношения между Оператором и физическим лицом (далее «Пользователь»), использующим мобильное приложение «Домовой», веб-консоль и иные сервисы платформы (совместно «Платформа»).
Использование Платформы означает безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ). Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Платформы.
1. Термины
- Платформа: программно-аппаратный комплекс «Домовой», включающий мобильное приложение для жильцов, веб-консоль для управляющих организаций, локальный шлюз, серверную часть и подключённое оборудование (домофоны, контроллеры доступа, камеры).
- Управляющая организация (УК): юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий управление многоквартирным домом, заключивший договор с Оператором.
- Жилец: Пользователь, имеющий право пользования помещением в МКД, подключённом к Платформе.
- Учётная запись: совокупность данных, обеспечивающих идентификацию Пользователя в Платформе.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии право использования Платформы по её функциональному назначению, то есть для дистанционного управления доступом, получения уведомлений, видеосвязи с домофоном, просмотра камер видеонаблюдения мест общего пользования, участия в общих собраниях собственников и иных функций, предусмотренных Платформой.
Лицензия предоставляется безвозмездно для Жильцов МКД, обслуживаемых УК, являющейся клиентом Оператора. Платные функции, при их появлении, описываются в соответствующих тарифах.
3. Регистрация и учётная запись
Доступ к Платформе для Жильцов предоставляется по приглашению от УК. Пользователь подтверждает свою личность с помощью одноразового кода, направляемого на номер телефона или адрес электронной почты.
Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные сведения при регистрации;
- обеспечивать конфиденциальность учётных данных и устройства, на котором установлено приложение;
- незамедлительно сообщать Оператору об утрате контроля над учётной записью.
Оператор не несёт ответственности за действия, совершённые в учётной записи Пользователя третьими лицами, получившими доступ к ней по вине Пользователя.
4. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:
- использовать Платформу по её функциональному назначению;
- выдавать временные пропуска гостям в пределах, установленных УК;
- обращаться в службу поддержки по адресу support@dmvy.app;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике;
- удалить свою учётную запись.
Пользователь обязуется:
- не использовать Платформу в противоправных целях;
- не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Платформы (DDoS, реверс-инжиниринг, обход средств защиты, автоматизированный сбор данных);
- не передавать учётные данные и выдаваемые пропуска неуполномоченным лицам;
- соблюдать законодательство РФ и права иных Пользователей.
5. Видеонаблюдение и видеосвязь
Видеонаблюдение в местах общего пользования МКД осуществляется в целях обеспечения безопасности имущества и людей. О наличии видеонаблюдения Пользователи и посетители уведомляются информационными табличками в МКД, размещёнными УК.
Доступ к просмотру камер в приложении предоставляется только Жильцам соответствующего МКД. Все факты просмотра камер фиксируются в журнале аудита. Видеозаписи хранятся в течение срока, указанного в Политике обработки ПД.
6. Гостевые пропуска и доступ
Пользователь несёт ответственность за лиц, которым он выдал временный пропуск. Передача пропусков лицам, которым Пользователь не доверяет, запрещена. УК вправе ограничивать количество и срок действия выдаваемых пропусков.
7. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Платформу, её программный код, дизайн, товарные знаки и иные элементы принадлежат Оператору. Никакие положения Соглашения не передают Пользователю исключительных прав на Платформу.
8. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует:
- бесперебойной работы Платформы при отсутствии у Пользователя стабильного интернет-соединения;
- работоспособности оборудования, не входящего в зону ответственности Оператора (роутеры Жильцов, личные устройства);
- возможности удалённого открытия дверей при сбоях оборудования УК или поставщиков связи.
Оператор не несёт ответственности за:
- действия УК в пределах её зоны ответственности (физическое обслуживание оборудования, политика доступа);
- ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем правил безопасности учётной записи;
- содержание видеозаписей и аудиоданных, если их хранение и предоставление предусмотрено законодательством или договором с УК.
Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена реальным ущербом, в пределах, допустимых законодательством РФ.
9. Изменение и расторжение Соглашения
Оператор вправе вносить изменения в Соглашение, размещая новую версию по адресу dmvy.app/legal/terms. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после уведомления Пользователей по электронной почте либо в приложении.
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и удалить учётную запись. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения Соглашения, законодательства или прав других Пользователей.
10. Применимое право и разрешение споров
К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
11. Контакты Оператора
Оператор: Индивидуальный предприниматель Корниенко Павел Игоревич
ОГРНИП: 320695200046229
ИНН: 695006317215
Адрес для корреспонденции: Тверская область
Электронная почта: support@dmvy.app